Sebagai penyedia medis utama di ibukota provinsi Sumatera Utara, fasilitas kesehatan memiliki tanggung jawab penting dalam menangani pelayanan medis bagi warga Medan dan sekitarnya. Fasilitas ini terus berupaya meningkatkan kualitas layanan yang ditawarkan, dengan berbagai upaya untuk terwujudnya kemudahan layanan yang optimal bagi seluruh pasien.